Un nuovo spazio hi-tech indiano integra AI e soluzioni connesse per trasformare scuole, ospedali, banche e hotel in ambienti futuribili

Samsung ha inaugurato a metà luglio 2025 un avveniristico Business Experience Studio a Mumbai, città già nota con il nome di Bombay, dando così vita a un ambiente che va oltre la classica idea di showroom. Il nuovo spazio, allestito al ventottesimo piano del grattacielo Oberoi Commerz-II nel distretto finanziario di Goregaon East, si estende su oltre seimila metri quadrati e propone un viaggio immersivo nell’innovazione applicata al business.

L’iniziativa nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, startup, istituzioni educative e sanitarie in un percorso di trasformazione digitale tangibile, fatto non solo di dimostrazioni ma di vere e proprie simulazioni di scenari reali.

La filosofia alla base del progetto è stata espressa con chiarezza da JB Park, Presidente e CEO di Samsung Southwest Asia, secondo il quale il futuro del business sarà caratterizzato da esperienze intelligenti, centrate sull’uomo, interconnesse e sostenibili. Il centro di Mumbai vuole incarnare questa visione, offrendo a chi lo visita la possibilità di confrontarsi con le soluzioni più avanzate dell’azienda, dall’intelligenza artificiale applicata alle aule scolastiche fino ai sistemi integrati per ospedali, banche e strutture ricettive.

Il lancio è stato accolto con favore anche dal Governo del Maharashtra. Il ministro Ashish Shelar ha sottolineato come città e Stato stiano vivendo una fase cruciale della missione “Digital India”, nella quale tecnologie emergenti come realtà virtuale e AI ridisegnano il funzionamento di interi settori. In questo contesto, l’arrivo di uno spazio come il Business Experience Studio rafforza la posizione di Mumbai come hub nazionale per l’innovazione.

L’approccio è evidente: non un semplice showroom, ma un laboratorio che porta i clienti aziendali dentro scenari concreti, in modo che possano immaginare, pianificare e valutare la trasformazione digitale direttamente sulla propria pelle.

Quattro ambienti per sperimentare le soluzioni di domani

Il centro è suddiviso in quattro aree tematiche, pensate per rispondere alle esigenze di diversi settori e per dimostrare la versatilità delle soluzioni tecnologiche Samsung.

La prima zona è dedicata a istruzione, sanità, finanza e retail. Qui si incontrano aule digitali con display interattivi, tablet sincronizzati e lavagne elettroniche; si esplorano sportelli bancari completamente paperless, sistemi di pagamento soft POS e tecnologie per la gestione intelligente della qualità dell’aria; non mancano strumenti diagnostici avanzati per la sanità.

La seconda zona mostra come la connettività possa trasformare spazi di lavoro e ospitalità. “SmartThings Pro” gestisce sale riunioni e camere d’albergo automatizzate, mentre “The Wall”, un maxischermo modulare ad altissima definizione, propone scenari che vanno dalle presentazioni aziendali agli eventi pubblici, fino all’automotive e alla comunicazione istituzionale.

La terza area guarda al mondo delle startup e della co-abitazione, settori nei quali efficienza e interconnessione sono fondamentali. Qui si trovano elettrodomestici smart (frigoriferi, lavatrici, televisori e climatizzatori) integrati in ecosistemi pensati per spazi condivisi, uffici flessibili e residenze collettive.

La quarta zona, infine, è dedicata alla sfera domestica. Cucine, camere da letto e salotti vengono ricreati connessi e interattivi, arricchiti da spazi per il gaming immersivo e l’home cinema, con l’obiettivo di stupire anche i visitatori più esperti. È il luogo dove si esprime al meglio la visione di un futuro domestico intelligente, integrato e adatto a un pubblico sempre più esigente.

Un ruolo strategico nel cuore della trasformazione digitale

Il Business Experience Studio di Mumbai non è un’iniziativa isolata, ma si inserisce in una più ampia strategia di Samsung in India. Esso rappresenta un’estensione dell’Executive Briefing Centre di Gurugram, già punto di riferimento per partner e clienti B2B. La scelta di aprire un nuovo spazio a Mumbai conferma l’importanza crescente del mercato indiano e la volontà di radicare nel Paese la sperimentazione diretta delle soluzioni più avanzate.

L’India è da anni uno dei principali poli di ricerca e sviluppo per Samsung. Centri come quelli di Bangalore e Noida stanno operando a stretto contatto con i gruppi di lavoro globali per sviluppare le applicazioni più innovative dell’intelligenza artificiale. L’ultimo modello di smartphone Galaxy, ad esempio, è stato presentato con funzionalità linguistiche sviluppate proprio grazie al contributo dei laboratori indiani, segno della centralità del Paese in un ecosistema globale che punta su multilinguismo e accessibilità.

Il legame con Mumbai assume quindi un valore simbolico e operativo: non solo un mercato strategico, ma anche un laboratorio urbano e sociale nel quale sperimentare l’integrazione tra tecnologia e bisogni reali di comunità diverse. La capitale economica dell’India diventa, così, anche un punto di osservazione privilegiato per comprendere l’impatto delle soluzioni digitali su larga scala.

Opinioni di esperti locali e impatto sull’ecosistema indiano

Per valutare meglio il significato del nuovo centro, sono state raccolte le opinioni di alcuni protagonisti dell’innovazione indiana.

Secondo la dottoressa Meera Sharma, direttrice del Centre for Innovation & Digital Futures dell’Università di Mumbai, il BES

“rappresenta un modello di come le tecnologie possano essere integrate in contesti reali, favorendo la sperimentazione diretta e riducendo il rischio percepito dalle organizzazioni nel digitale. È un’opportunità straordinaria per startup e istituzioni educative”.

Anche Rajesh Kapoor, direttore tecnico di una catena ospedaliera privata, sottolinea l’importanza dell’approccio pratico:

“Vedere soluzioni AI applicate a diagnostica avanzata e gestione ambientale in un contesto realistico ci permette di valutarne la fattibilità prima di investire. È una palestra dell’innovazione indispensabile per il settore sanitario”.

Le loro parole mettono in luce un aspetto cruciale: senza spazi dedicati alla sperimentazione, molte organizzazioni esitano a compiere il passo verso la digitalizzazione. Il Business Experience Studio colma proprio questa lacuna, offrendo un ambiente dove la tecnologia può essere vissuta in prima persona.

Un’efficace vetrina dove si incontrano visione e pragmatismo

Il centro non si limita a presentare dispositivi tecnologici: il suo valore aggiunto è quello di proporre scenari d’uso concreti. Le scuole possono immaginare come trasformare le aule, gli ospedali possono testare strumenti innovativi, gli alberghi possono esplorare nuove forme di automazione, e le amministrazioni pubbliche possono valutare soluzioni per la comunicazione e la gestione urbana.

Tutto questo avviene in un contesto che incoraggia il dialogo tra imprese e istituzioni. Il BES diventa un luogo di incontro, capace di facilitare collaborazioni tra settori diversi e di stimolare la nascita di nuove idee. La scelta di aprire le porte dal lunedì al venerdì, con orari pensati per il pubblico business, dimostra la volontà di rendere questo spazio un punto di riferimento quotidiano per la comunità imprenditoriale di Mumbai.

A Mumbai tra sperimentazione immediata e visione futura

A poco più di un mese dalla sua inaugurazione, il Business Experience Studio di Samsung a Mumbai, già Bombay, appare già come una pietra miliare della trasformazione digitale indiana. È un luogo dove visione e pragmatismo si incontrano, offrendo alle imprese strumenti concreti per costruire il proprio futuro.

In un mondo in cui l’innovazione è spesso raccontata in modo astratto, il BES offre l’opportunità di toccarla con mano, di viverla in ambienti realistici, di immaginarla calata nel proprio settore. Per Samsung è la conferma di un ruolo guida a livello globale; per l’India, la prova che il Paese non è solo un destinatario, ma un protagonista attivo dell’innovazione tecnologica mondiale.

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